こんにちは、今井です。
さて、、、
人間の最も重要なニーズは、
「大切にされたい!」
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ということのようです。
他の表現では、
「重要人物として扱ってほしい」
「ちゃんとした扱いをされたい」
「大事な人として対応してほしい」
「得意客として接してほしい」
という感じです。
商品がいくら良くても、効果が高くても、
「ぞんざいに扱われる」
「バカにされた気がする」
という対応の会社だったら、
また行こうとは思わないですよね。
女性アイドルグループの中でも
売れている人はこの心理が分かっています。
ファンは何を求めているかというと、
「認知されること」
です。
すなわち、顔と名前を憶えてくれること。
お金をかけて何度も通っていると、
アイドルが自分のことを覚えてくれて、
「〇〇さん、今日もありがとう」
と言ってくれるわけです。
売れてるアイドルの方々は
自然と覚えるのではなくて、
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覚える努力をしています。
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そこがキモだから。