なぜ、駅員は無愛想なのか?

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こんにちは、今井です。

ちょっとずつ、
暑くなってきました。

電車通勤の人は、
イライラも増えてくるかも。

駅員さんの態度にカチンと来る
というケースもあるかも知れません。

私も、駅員さんに質問したりするのは
ちょっぴり苦手でした。

無愛想で恐く感じたりします。

(ボクが傷つきやすいだけですが・・・)

でも、立場を変えて見ると、
気持ちが良く分かります。

なぜ、駅員さんたちが無愛想なのか?

それは、前にも書きましたが、、、

なぜ、駅員さんたちが無愛想なのか?

それは、

毎日、乗客の文句を浴びるから
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というのが大きな原因みたいです。

乗客からすると、たまにしか文句を
言ってないように思います。

でも、駅員さんは毎日、
たくさんの文句を言われます。

ある路線では、駅の場所が変わって
「乗換が遠くなった!」と
通勤客からクレームを言われ続け、

うつ病続出!みたいになったそうです。

そりゃ、人間不信になりますよね。

「クレームを言われるのでは?」

とビクビクしながら対応するので、
ぶっきらぼうになります。

それが愛想なく見えてしまうわけです。

普段の仕事の中でも、

「なんだよ、あの態度は」
「どうしてちゃんとしないんだ!」

と思う人も周りにいるかも知れません。

たぶん、なにか原因があるんですよね。

その人なりに背負っているものがあります。
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ただの性格が悪い人と決めつけないで
あげて下さい。

「過去に何かあったんだろうな」と、
一歩引いて見てあげて下さい。

その方が、こちらのイライラも減ります。

で、駅員さんに話を戻すと、、、

ちょこっとだけ
駅員さんのねぎらう運動をすると
いいとおもいます。

1人のねぎらいは、たまにでOKです。

駅員さんからしたら、毎日たくさんの
ねぎらいや感謝の言葉を聞けます。

めっちゃサービス良くなると思います。