集客できる起業家を増やすために
日夜このブログを更新しています。
こんにちは、今井です。
人の役に立つ
というのは仕事に関する
最高の喜びだと思います。
お客様の笑顔を見ていると、
それだけで嬉しいですし、
「ありがとうございます」
と感謝されるのも嬉しいです。
自分でビジネスをすると
ダイレクトにこの喜びを
感じられるのが素晴らしいです。
大きな会社の場合、
自分が役に立っているのか?
疑問に思うこともあるでしょう。
なので、「お客様の声」をもらって
壁に貼りだすというのは効果的です。
あと、朝礼でお客様からのお礼の手紙を
紹介するとかもありますよね。
BtoCの場合はやりやすいと思います。
ボクはシステムを作る会社にいたので、
あまりお客様の喜ぶ顔とか、お礼の言葉を
もらう機会は少なかったです。
良い部長とか良いリーダーは、
お客様と打合せして帰ってきたら、
「あのシステムは使いやすいって言ってたよ」
「あの提案書はよくできてるって」
「あの仕様はすごいって関心してたよ」
と、チーム全体に言ってました。
これだけでメンバーの士気が
ぜんぜん違いました。
「自分は役に立ってる」
というのは、本当に重要な感覚だと思います。