集客できる起業家を増やすために
日夜このブログを更新しています。
こんにちは、今井です。
さて、、、
あるクラシックの作曲家の方に、
質問したことがあります。
「自分の曲を他人が演奏するのは
心配ではないですか？」
とお聞きしたことがあります。
意図しない演奏をされたら、
嫌ではないのかなと思ったのです。
その方が言うには、
「自分とは違った演奏をしてくれて、
それもまた面白い」
というようなことをおっしゃっていました。
なるほどなぁ。
自分から手が離れた作品は、
もう演奏者にゆだねるしかありません。
小説、マンガ、映画などの作品も、
解釈は見る人にゆだねられます。
見た人がどう解釈しようがそれは自由です。
これはすべての商品に当てはまりますよね。
すべてのお客様に満足してもらえる
という商品はありません。
もちろん、提供する側は完璧を目指して
素晴らしいサービスを提供しているでしょう。
しかし、最終的にその商品で期待した結果や
満足が得られるかどうかはお客様次第です。
商品やサービスは作るのは売り手ですが、
使うのはお客様です。
商品やサービスの価値は、
お客様とともに作り上げるものです。
提供する側が１００％の満足を
約束することはできません。
ですので、最終的にはお客様にゆだねる
しかありませんよね。
