集客できる起業家を増やすために
日夜このブログを更新しています。
こんにちは、今井です。
さて、、、
セールスの段階になると
急にお客様が引いてしまう。
というのは、よくある悩みです。
サービスを体験してもらったり、
ヒアリングをしている段階では
良い感じなのに。。。
なんか、急に表情が硬くなる（笑）
これには解決策があります。
そして、すぐにできてしまいます。
それは、、、
「売る許可」をお客様から取っておくこと
です。
例えば、
「もし、効果を感じられるようでしたら、
サービスの案内をさせていただきますね」
とあらかじめ伝えておき、
そこから体験していただくわけです。
「どうでしたか？効果ありましたか？」
「はい。良い感じです」
「良かったです。では、お伝えしていた通り
サービスのご案内をさせていただきますね」
と、スムーズに流れます。
これのキモは、
体験してもらう前に言う
ということです。
この一言を言うか言わないかで、
お客様の気持ちがまったく変わります。
「サービスの案内があるんだな」
と、あらかじめ知ってもらっておくと、
唐突感がなくなるんですよね。
たった一言なんですが、
これをするか知らないかだけで、
大きな違いです。
こういった接客・営業の一連の流れを学べば、
成約率が劇的に上がります。
数十万円の営業セミナーで学んでも、
すぐに元が取れると思います。
なのですが、、、
もっと安く1,500円ぐらいで学ぶ
方法があります。
それは、この本を読むことです。
ズバリ！
『引き出し接客』
という本です。
売り込みにならずにスムーズに接客・営業が
できる考え方やノウハウが整理されています。
著者の鈴木夏香さんとは、
以前対談しましたので、
良かったらご覧ください。
けっこう詳しく解説してくれています。
